Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE EMPRESA O AUTÓNOMO]
• NIF: [NIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN]
• Contacto: hola@vecindoc.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (gestionados mediante Clerk Authentication).
• Datos de perfil: teléfono, nombre de la comunidad o administración.
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, documentos subidos, invitaciones enviadas.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. Vecindoc no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de gestión documental contratado.
• Gestionar tu cuenta de usuario y suscripción.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio (alertas, notificaciones, facturación).
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso (newsletter).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Vecindoc. Una vez que canceles tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, quienes actúan como encargados del tratamiento:

• Clerk: gestión de autenticación. Política de privacidad: clerk.com/privacy
• Stripe: procesamiento de pagos. Política de privacidad: stripe.com/privacy
• Resend: envío de correos electrónicos. Política de privacidad: resend.com/privacy
• Cloudflare: infraestructura y seguridad. Política de privacidad: cloudflare.com/privacy

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y disponen de garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en hola@vecindoc.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la Plataforma.